En cas de petit incident, de panne, d’accident ou de vandalisme, nos experts veillent dans toute l’Europe à ce que vous poursuiviez votre route dans les meilleures conditions. Cela peut aller de la réparation sur place, à la mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou à la poursuite du voyage en avion. Et si vous souhaitez attendre que votre véhicule soit réparé, nous prenons en charge les frais d’hébergement.

Un appel suffit. Nous sommes toujours là pour vous à l’adresse 00800 1 777 7777. En cas d’accident, vous pouvez compter sur l’un des plus vastes réseaux de service en Europe, qui s’étend dans plus de 40 pays et comprend plus de 3000 partenaires SAV Mercedes-Benz agréés.

Proposée de série sur toutes les voitures particulières Mercedes-Benz, la garantie de mobilité Mobilo peut être prolongée gratuitement à chaque maintenance auprès d’un distributeur Mercedes-Benz – et ce, jusqu’à 30 ans.

Les véhicules immatriculés pour la première fois entre le 24/10/1998 et le 31/03/2008 sont couverts par la formule de garantie mobilité précédente baptisée MobiloLife.

Les prestations de mobilité en un coup d’œil.

• Aller et retour du technicien : prise en charge des frais de déplacement jusqu’au lieu de la panne.

• Assistance sur place : les petites réparations sont réalisées immédiatement.

• Remorquage : jusqu’à l’atelier du partenaire S.A.V. Mercedes-Benz le plus proche.

• Taxi, service de voiturage et transports en commun : une solution temporaire pour votre mobilité.

• Service de retour de votre véhicule : jusqu’à chez vous dans un rayon de 50 km.

• Véhicule de remplacement : pour la durée de la réparation, dans la limite de 3 jours ouvrables maximum.

• Avion/train/bus : aller-retour pour tous les passagers jusqu’à 400 € TTC par personne

• Hôtel : hébergement pour vous et tous les passagers, jusqu’à 3 jours ouvrables.

• Transfert du véhicule : jusque chez votre partenaire S.A.V. Mercedes-Benz dans votre ville d’origine.

• Aide organisationnelle : par exemple en cas de questions juridiques ou de problèmes linguistiques à l’étranger.