Mercedes-Benz

Mercedes-Benz Service24h.

Une assistance de jour comme de nuit. 

Mercedes-Benz Service24h.

En cas de panne ou de problème de démarrage, le Mercedes-Benz Service24h vous assiste dans toute l'Europe. Notre ligne directe 00800 1 777 7777[1] répond à votre appel et organise une assistance rapide et professionnelle, 365 jours par an, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. 

Souvent, une panne peut être réparée directement sur place. Dans le cas contraire, nous faisons en sorte que votre véhicule soit amené jusqu'à l'atelier Mercedes-Benz le plus proche et que vous puissiez poursuivre votre voyage.

Les prestations suivantes vous sont proposées :

• Prise en charge individuelle dans les situations d’urgence
• Conseil et diagnostic   
• Mise en place de mesures d’assistance   
• Gestion et coordination   
• Personnel qualifié et compétent 

[1] Gratuit. Des frais peuvent être facturés en cas d’appel depuis un téléphone portable. Dans les pays européens non affiliés, veuillez composer le : +41 44 439 15 67

Assistance rapide par simple pression d’une touche.

Mercedes-Benz Contact, le nouveau service télématique intégré, va encore plus loin : il vous suffit d’appuyer sur une touche pour être mis en relation avec le Centre d’Accueil Client Mercedes-Benz. Sur demande, les informations relatives au véhicule et à son emplacement sont transmises, ce qui garantit une réactivité maximale et une assistance rapide sur place.

Condition : autoradio monté départ usine et relié à un téléphone portable en fonctionnement. Prix d'une communication vers le réseau fixe.